Chính sách giao hàng và đổi trả

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

VITAMINSEA miễn phí giao hàng Quận 1 (TP.HCM). Các quận khác được tính phí giao hàng theo khoảng cách. Khi đặt hàng qua website, hệ thống của VITAMINSEA sẽ tự động tính giá cước trước khi quý khách xác nhận đặt hàng. Giao hàng trong ngày hoặc ngày hôm sau. Thời gian nhận hàng ước tính 0-1 ngày.
VITAMINSEA giao hàng đến các tỉnh qua các đơn vị vận chuyển lớn và uy tín. Thời gian nhận hàng ước tính 2-4 ngày làm việc.
Trường hợp quý khách có yêu cầu đặc biệt về thời gian và địa điểm giao hàng, vui lòng liên hệ trực tiếp với nhân viên.
Trong trường hợp đơn hàng giao trễ thời hạn, quý khách vui lòng liên hệ ngay với VITAMINSEA. Chúng tôi sẽ chủ động liên hệ đơn vị vận chuyển để đốc thúc việc giao hàng. Trường hợp đơn hàng bị thất lạc trong quá trình vận chuyển, VITAMINSEA sẽ gửi ngay cho quý khách một sản phẩm mới thay thế hoặc hoàn tiền ngay nếu khách hàng có yêu cầu.

CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ HÀNG

Khách hàng có quyền đổi sản phẩm trong vòng 5 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm.
Sản phẩm được đổi khi đáp ứng những điều kiện sau:
  • Sản phẩm đổi lại phải là sản phẩm chưa sử dụng, chưa tiếp xúc với nước và các dung dịch khác.
  • Tất cả các sản phẩm đổi vẫn còn nhãn mác và bao bì tiêu chuẩn của VITAMINSEA.
Đối với khách hàng mua Online, chi phí vận chuyển hai chiều đổi lại sản phẩm sẽ do khách hàng chi trả (trừ trường hợp sản phẩm bị gửi nhầm). Sau khi kiểm tra sản phẩm được đổi lại, VITAMINSEA sẽ gửi lại sản phẩm mới theo yêu cầu của khách hàng.
VITAMINSEA không nhận trả lại hàng và hoàn tiền vì bất kì lý do gì.
Vui lòng liên hệ hệ thống cửa hàng của VITAMINSEA trong thời gian từ 10h00 tới 21h00 tất cả các ngày trong tuần hoặc gọi tới số Hotline: 01234.223.223.